よくある質問
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封筒や便箋は自分で用意しても良いですか？
はい、可能です。
ご自身でお選びいただいた封筒・便箋をご利用いただけます。 -
途中で気持ちが変わった場合はどうなりますか？
お預かりした手紙は、差し替え・修正が可能です。
書き換えをご希望の場合、事務手続き・再配送・再保管にかかる実費として、再管理手数料：3,000円（税込）を頂戴しております。
書き換えは1通につき1回までとさせていただいております。 -
手紙の中身は誰かに読まれますか？
いいえ、ご本人の明確な許可がない限り、中身を開封・閲覧することは一切ありません。
内容の確認が必要な場合は、事前に同意をいただいたうえで対応いたします。 -
どれくらい先の未来まで預けられますか？
現在は最大30年先までの配送設定が可能です。
長期保管をご希望の場合は、年1回の内容確認サービスなど、フォローアップ体制もご用意しています。 -
本当に指定日に届きますか？
はい、お客様の大切なご希望日に確実にお届けできるよう、事前確認・日付管理・発送体制を徹底しています。
特別な記念日などのご希望にも、柔軟かつ丁寧に対応いたします。 -
代わりに書いてもらえますか？
はい、可能です。
体調や事情によりご本人が自筆できない場合には、ご家族やご親戚の方が代筆されることも可能です。 -
写真やイラストなど思い出の品を入れることはできますか？
はい、可能です。
手紙に添えて、L判写真・ポストカード・小さなイラストなど、封筒に収まる範囲でお預かりいたします。 -
お支払方法は何ですか？
お支払いは、以下の方法に対応しております。
・クレジットカード（VISA/MasterCard/JCB/AMEX）
・銀行振込（お申込み後、専用の口座情報をご案内します） -
代理で申し込みはできますか？
はい、可能です。
お申込みはご本人の意思を尊重したうえで、ご家族やご親族など信頼できる方が代理でお手続きを行うこともできます。 -
どんな人がラストレターを利用していますか？
ラストレターは「大切な人へ、今の想いをちゃんと伝えておきたい」そんな気持ちを持った方に選ばれています。
体調や年齢にかかわらず、人生の節目に家族への感謝を伝えたいとき、将来のわが子に言葉を残しておきたいとき、誰かの心に届く「手紙」というかたちを選ぶ人が増えています。